POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

• El producto presenta un defecto de fabricación.
• El artículo no ha sido utilizado, lavado ni manipulado.
• El pañuelo se devuelve en su estado original, con su embalaje, precinto y etiquetas intactas.

Por razones de higiene y cuidado del producto, no aceptamos cambios ni devoluciones de pañuelos que hayan sido usados, lavados, perfumados, manchados, desprecintados o manipulados, de forma similar a otros artículos personales.

El coste del envío de devolución correrá a cargo del comprador, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos a info@may14th.es en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Si se trata de un defecto, por favor adjunta fotografías del producto.

Una vez aprobada la solicitud, deberás enviarnos el pañuelo por tus propios medios. Cuando recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones indicadas, procederemos a gestionar el cambio o vale correspondiente.

Si tienes cualquier duda, estaremos encantadas de ayudarte. Nuestro objetivo es que ames tu pañuelo tanto como nosotras al crearlo.